李春满
当前，钢铁行业竞争已进入“刺刀见红”的白热化阶段，钢铁企业面对着一场前所未有的“逝世活大考”。在这场浪涛澎湃大潮中，谁能让拥有话语权的最终用户知足，谁就能保持到底，成为赢家。毫无疑问，让用户知足成为了创造企业价值的最有效手段。
京唐公司以赓续进步用户知足度为目标，积极构建一贯制产品制造治理体系，全流程持续改进周全质量治理，从原料入厂就实施动态质量治理，保持过程治理直至产品到用户。对个中的每一个环节，他们都尽力想新招、出实招、下狠招，出力在解决用户提出的问题高低工夫，切实晋升办事才能和程度，赓续进步质量，博得用户青睐，有力促进企业健康成长。上半年，在遭受沉重财务压力和严格市场情况下，京唐公司持续保持盈利！这是他们面对困境，攻坚克难、全力奋战的缩影，打造钢铁业“制造+办事”综合竞争力的具体表现。
号角在征途吹响，鼙鼓在黎明擂动。市场无恋人有志，越是艰苦越向前。京唐公司经由过程赓续强化市场主体意识，全部干部职工将市场倒逼形成的巨大压力改变为谋求生计成长的强大动力，对准市场，用品种丰富、质量过硬的高端产品敲开了市场的大门。
对准“制造+办事”目标
摸索构建一贯制产品制造治理体系
进入2015年，形势日益严格，产品合同组织难度越来越大，甚至无法包管产销连接。同时，客户对产品德量和办事的请求越来越高、越来越个性化，这些都对企业经营治理提出了新请求。实施一贯制产品制造治理体系改革是京唐公司落实总公司周全深化改革请求，主动适应新常态，遵守市场经济规律，进一步解放思惟、解放和成长企业临盆力、加强企业成长活力的必定选择。按照《首钢周全深化改革指导看法》中钢铁业“在成长策略上，由依附要素投入和范围扩大向立异驱动和办事型制造改变，建立健全产供销研一体化运行协同体系”的请求，京唐公司以晋升“制造+办事”核心竞争力为核心，将实施产品制造体系改革作为深化改革、增加成长活力的重要举措，卖力分析现有临盆制造专业治理方法的利弊，由按专业分工治理模式改变为按产品分工治理，实现对产品纵向一管到底。这一改革，经由过程产品的纵向治理，使横向的专业工作更可以或许落到实处，紧贴用户、紧贴产线，加强了体系保障才能、晋升了办事用户的程度，以及生产经营组织治理程度。
为达到预期目标，京唐公司转换治理方法，对组织机构进行优化整合。他们凸起了对产品的治理，将临盆制造治理体系由按照专业分工治理，转换为按产品分工治理，成立汽车板处、家电板处、热轧板处，实现对产品早年期介入、认证、合同评审、技巧质量标准制订，到售后办事跟踪、贰言处理的全过程治理。同时，成立技巧治理处和产品推动治理处，加强产线共性技巧治理、体系治理，以及与总公司产销研团队实现高效对接。他们还成立镀锡板事业部和彩涂板事业部，实施产品研发、技巧标准、临盆组织、市场营销、用户办事、贰言处理为一体的事业部治理方法，在京唐公司内部真正实现从用户到用户的一贯制治理。
实施产品制造治理体系改革后，京唐公司产销环节沟通加倍顺畅高效。个中，镀锡板订单评审周期由本来的2个工作日缩短到今朝的1个工作日。遇有效户需求提报不敷明白的情况，临盆、发卖和研发人员合营访问用户，懂得需求、指导选材，加强了对合同组织的技巧支撑。彩涂板事业部合同节点完成率二季度较一季度进步22.3%，扭转了以前产量不饱满、停停打打的不稳定状况，产销一体化优势日趋浮现。
聚焦影响质量的关键点抓住根本赓续进步产品德量
企业临盆活动的最终成果是产品，产品德量过硬不过硬是关键。京唐公司成立了由公司引导任组长的降低带出品攻关组，制订了具体的工作筹划，严抓一贯制治理的办法落实和技巧攻关，赓续进步产品德量。在卖力分析研究的基本上，他们狠抓重要抵触，对各工序影响产品德量的身分进行梳理，对前三位的影响身分制订了153项攻关办法，以主带次、以点带面，促进问题的解决。
面对高炉压差高这一技巧难题，技巧人员针对影响高炉炉内压差的各方面身分，从高炉装料轨制、送风轨制和煤气分布等多个方面进行研究，制订了多项筹划，分析比较了大量技巧材料和数据。他们多次召开交换会，卖力分析每个环节，最终按照“稳定边沿、照顾边沿”的指导思惟，经由科学研究和充分论证，决定应用短风口优化送风轨制来冲破高炉压差瓶颈。经由过程进步风速动能、优化煤气分布、进步富氧等办法，两座高炉持续稳定顺行的局面被打开，炉内状况越来越好。炼铁部紧咬900万吨生铁产量义务目标，勇克难关，持续冲破。
依附立异和治理，进步产品德量。他们经由赓续研究，应用推广了倒角结晶器和低温加热技巧，并加强冷热轧带出品率动态跟踪机制、重点缺点带出品产生量预警警报机制、三级体系冷热轧带出品义务分摊等关键环节的治理工作，对有效办法进行固化，形成标准化操作规程，为产品德量的进步创造了前提。
狠抓工序屈从，实现高效协同和全公司效益最大化。经由过程前工序的技巧攻关，弥补后工序的工艺不足，改良了产品德量。积极促进各临盆工序协同合营，强化临盆过程精度掌控，实现产线制造才能稳定进步。
经由过程一系列办法，京唐公司产品临盆才能和产品德量赓续进步。上半年完成了27项高端、领先产品开辟，34项产品认证，重点产品实现高端用户批量供货。临盆带出品率比上年降低2.09个百分点，特别是二季度创出汗青最好程度。镀锡板事业部和彩涂板事业部成立后临盆顺稳，二季度与一季度比拟，综合成材率分别进步了1.25和0.34个百分点，尤其是彩涂板事业部带出品率二季度较一季度降低1.44%，6月份创出1.08%的汗青最好程度。上半年，汽车板总量比上年增长8.46万吨，家电板重点用户合计供货比上年增长5.24万吨。优化产品构造实现增利1.71亿元。
建立快速响应机制
全方位知足用户须要抢占市场
为了能在市场中抢得先机，京唐公司站在用户角度想问题，加强交货期治理，深刻懂得客户需求，建立市场快速响应机制，千方百计保合同兑现，全方位知足用户个性化需求，用优质的办事博得市场。
办事好用户，包管交货是基本。京唐公司为保合同兑现，建立了订单兑现日跟踪机制，对订单项目临盆情况逐条按日跟踪，并及时在临盆、发卖人员微信群中宣布、共享，对即将到交货期的订单产品进度进行提示，对未完成或估计不克不及按期兑现的项目进行预警，并落实义务单位。
深刻懂得用户需求，全方位知足须要。镀锡板事业部和彩涂板事业部在重点客户或区域派驻研发人员，负责从市场调研接触客户、建立沟通渠道，到材料认证应用跟踪、质量持续改进的全程办事，从产品德量设计阶段就针对客户需求制订工艺，将客户所提问题和需求第一时光反馈到临盆现场，进步了响应效力。镀锡板事业部还成立了用户办事组，专职处理客户贰言，并组织临盆操作人员访问客户，介入贰言处理，加强全员质量意识。彩涂板事业部及时、动态控制客户需求，遇有客户临时调剂交货时光或紧急插单，特事特办，千方百计知足客户请求。
一次，北京一家公司提出20吨的紧急订货须要，请求10天交货。彩涂板事业部产销密切协同、急事急办，在保质保量的前提下，将本来须要20天的义务硬是8天就完成了，这种急用户之所急、想用户之所想的做法获得了用户的高度承认。
经由过程尽力，京唐公司用户办事程度赓续晋升。上半年，整单合同兑现率分别超筹划和客岁同期1.8和2.9个百分点；整体兑现率分别超筹划和客岁同期1.3和1.5个百分点，特别是镀锡板事业部由1月份的82.27%晋升至6月份的96.17%，彩涂板事业部由1月份的97.52%晋升至6月份的98.68%；受理质量贰言件数较客岁程度削减18.9%；质量贰言损掉比上年降低了41.1%。
做实TS16949体系
夯实治理晋升应对市场才能
有效的治理是企业寻求的目标。进步应对市场才能，还需眼睛向内，敢于面对和适应市场提出的严苛请求，在赓续加大客户办事力度解决实际问题的同时，带动自身治理程度的晋升。
京唐公司强化科学治理，做实TS16949体系。以宝马、奥瑞金等企业的第二方审核为契机，完美设备功能精度、标准化功课规程等治理体系，规范工艺、产线、材料及供给商变革的控制治理，推动冷轧在线油膜测厚和重卷设备改革等项目。以炼钢连铸、热轧精轧和冷轧镀锌工序为样板，应用六西格玛科学治理对象，初步建立起京唐公司TS16949标准运行情况的评价指标体系，进一步强化过程控制治理。结合G8D质量改进和汽车行业五大对象的应用，加强质量持续改进的闭环管控。镀锡板事业部结合用户个性化需求，完美体系治理、产品设计、质量管控和用户办事，使前期奥瑞金针对红牛铁产品提出的质量问题获得了彻底解决。
增能人才培养，晋升办事程度。京唐公司充分应用表里部资本强化人才培养，按期开展质量大教室，从部引导到一线员工人人上讲台，分享领会、交换经验。同时，他们把用户当师长教师，组织营业人员赴华晨宝马铁西工厂等重点用户考察交换，实地懂得用户需求，进修其先辈的治理经验。他们还加强与发卖公司、中首公司的营业合营和进修交换，依附市场实战考验进步办事人员的营业才能。与技巧研究院派驻人员慎密合作、高效协同，合营构成产品技巧攻关团队，借势、借力晋升京唐公司技巧人员的营业本质。
京唐公司经由过程大胆立异，在构建一贯制产品制造治理体系改革长进行了有益的摸索，并尽力把立异成果转化为实际临盆力，为迎接市场的浸礼，打造“首钢办事、首钢品牌、首钢创造”，晋升应对市场才能，“跑赢大势”，力争在首钢周全深化改革和推动京津冀协同成长计谋的实践摸索中作出更大的供献。
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